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緊抓機遇,科學謀劃,實現企業跨越式可持續發展

                          ——訪談十堰新合作總經理張義鵬 

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十堰市新合作公司的前身為十堰市鑫城超市有限公司,當時的鑫城超市公司是一家在市區僅有14個便利超市、總營業面積不足6000平米、年銷售額5000多萬元的街辦民營企業。2005年5月,新合作集團聯合十堰市供銷社對鑫城超市進行資產重組,共同成立了十堰新合作鑫城超市公司(后改名為十堰市新合作超市有限公司)。目前,十堰新合作公司已擁有直營店200余家,加盟店1800余家,直營經營面積逾50萬平方米,年銷售額逾20億元,形成了以商超連鎖為主體,以物流為支撐,以品牌代理、生鮮經營、電子商務為補充的集多元業務為一體、跨區域經營的大型零售商貿企業,成功實現了企業跨越式可持續發展。就此,本刊記者專門采訪了十堰新合作總經理張義鵬——

 

記者:張總,十堰新合作僅僅用了不到十一年的時間,就將總營業面積不足6000平米、銷售額僅有5000多萬元的街辦民營企業發展成為直營面積逾50萬平方米、年銷售額逾20億元的跨區域、多元化業務經營的大型零售商貿企業,請您分享一下這些年來公司的成長經歷?

張總:十堰新合作的發展可以通過兩個五年規劃來概括,第一個五年規劃里,重在大力開拓經營網點,積極推進合作聯合,構建區域經營網絡體系。第二個五年規劃,公司更注重精細化管理,提升公司的運營水平。

公司成立初期,堅持集團提出的“走向農村,貼近生活,服務農民”的發展方向,時任公司總經理王仁剛(現集團副總裁、十堰新合作公司董事長)對十堰新合作的發展戰略進了準確的分解定位,確定了第一個五年發展戰略——以十堰城區為大本營,在十堰各縣市建立大型購物廣場,再以購物廣場為中心向周邊鄉鎮輻射,建立鄉鎮連鎖網點。戰略目標確定后,公司上下一方面發揚“愚公移山”、“精衛填海”、“夸父追日”的敢闖敢拼敢爭、不達目標不罷休的精神;另一方面利用國家“為農服務”的政策支持,抓住國家商務部“萬村千鄉市場工程”和供銷總社“新網工程”實施的機遇,大力拓展農村市場,全力推進城鄉市場流通網絡建設,搭建工農產品雙向流通平臺,通過建立縣城大型中心店、鄉鎮店,順利完成了在十堰五縣一市的經營布點。

2010年,以王總為首的核心班子認為,零售市場的競爭越來越激烈,要使公司在短時間內實現更大的突破,一方面要通過“強強聯手”,取得占有當地市場的絕對地位;另一方面要立足十堰、實現跨區域發展。當年7月,在集團公司的大力支持下,十堰新合作與京華集團實現戰略重組,公司秉持“包容、互融、共榮”的合作發展原則,推行“一套班子,一套流程,一個思想”的管理方式,兩家公司優勢互補、取長補短,順利實現了有效融合,兩家公司員工很快融為一體,共同擔當、共同拼搏、共同奮斗,讓重組后規模增加了一倍的新合作公司,成功實現了公司重組后的平穩過渡和持續發展。強強聯手使企業的競爭力顯著提高,經營網絡更加完善,公司的實力進一步增強。同時,為實現跨區域發展戰略布署,公司在當年還相繼對襄陽的康樂福超市和谷城齊勝超市進行重組。

記者:“做大”容易“避險”難,很多企業在“做大”過程中,盲目擴大,不幸翻船。請您談談十堰新合作公司是如何加強管理?又是如何解決快速擴張后公司面臨的運營提升的難題?

張總:這個問題實際上也是我們第二個五年規劃的工作重點。2011年,公司進入了第二個五年建設規劃期,歷經前五年的發展,我們深知創業不易,創新更難,逆水行舟,不進則退。如何管理好這個擁有4000多人的跨區域企業?如何實現十堰新合作公司的可持續發展?成為擺在我們每個管理者面前的首要問題。為此,公司提出了第二個五年發展戰略——穩步發展十堰市場,以精細化管理出效益,快速規范發展襄陽、隨州市場,業務范圍逐步向湖北全省輻射。為保證企業發展戰略的順利實施,我們對公司組織架構進行了調整,實行事業部制,成立了以商超連鎖為主體,以物流配送為支撐,以品牌代理、生鮮經營、電子商務為補充的五大經營平臺,六個事業部獨立運作,為做強做大做規范業務模式奠定了基礎。

2012年,公司根據各部門職責,對每個部門、門店進行定崗定編,并制定了科學的“阿米巴”收益分配考核機制,對經營部門、門店簽訂責任狀進行考核,對后勤管理部門依據各崗位職責和工作范圍,由管控中心每季度進行檢查考評,標志著十堰新合作的企業管理邁入精細化管理的新階段;2013年,公司開始推行“自主經營體考核激勵機制”;2014年,推出“收益分配激勵機制”即承包經營制,試點運行4個品類和33家門店,并于2015年全面鋪開;2016年,公司對前三年的經驗進行了總結,全面改進合伙人機制,在原有基礎上,將合伙人范圍擴大到普通員工,將獎勵分成由原來的20%提高至40%,并增加了創新項目的收入提成。通過上述舉措,使基層員工參與經營、享受成果,由“打工者”變成了“合伙人”,大大激發了員工的工作積極性,也在一定程度上緩解了由于市場經濟疲軟造成銷售形勢不樂觀的狀況,推動五大事業板塊穩步健康發展。

在推進精細化管理的同時,公司積極開展五大經營平臺的建設,在連鎖經營網絡建設中,公司相繼開業了新合作竹溪購物中心、新合作東城購物中心、金星購物中心等大型門店;在物流配送體系建設中,公司將原物流中心改擴建為集貨物批發、商品配送、冷鏈物流為一體的綜合高端物流儲運中心,整個倉儲面積達40000余平方米,其中冷鏈物流中心6000余平方米,日用百貨倉儲中心面積24000平方米,品牌代理倉儲中心面積10000平方米,除確保公司各門店的商品配送外,還向社會提供第三方物流配送。在品牌代理方面,通過直接與品牌廠家對接,省掉中間環節,大大節省了商品采購成本,代理的品牌有寶潔系列、恒安系列產品以及伊利、雙匯、維達、強生系列等3000多個單品。在生鮮經營方面,公司實行“基地+冷鏈+賣場”的經營模式,在鄖西自建了土門、天河蔬菜基地等多個大型的蔬菜直供基地,主要用以種植葉類、莖類等蔬菜,涉及單品40多個。同時,向外拓展全國的基地采購市場,在山東壽光、河南南陽建立了蔬菜采購基地,在陜西西安洛川、新疆哈密和海南的三亞等地建立了水果源頭采購基地,保證了品質降低了成本,同時,為了平抑物價,讓利老百姓,公司還開設了10家平價菜店。在電子商務建設方面,目前該事業部擁有員工100余人,新合作網上商城作為十堰市本土商超首家綜合性網上購物平臺,將新合作線下購物搬到了網上,實現了線上線下相結合的全渠道營銷O2O模式;新合作網上批發商城通過與煙草金葉陽光的合作,充分利用我公司代理品牌優勢,將更優、更低價格的商品信息傳遞給各銷售終端商戶,實現了供銷的無縫對接,探索出適合當地零售、批發業B2B、B2C的模式,為下一步社區便利店及加盟店業務的拓展打下了堅實的基礎。

記者:新合作集團作為總社“新網工程”日用消費品網絡建設的示范平臺,在經營發展過程中得到了各地政府和供銷社的大力支持,請您談談十堰新合作公司這些年來和政府的合作情況?分享一下您在這方面的工作體會?

張總:十堰新合作公司這些年的發展得到了總社及地方政府的大力支持,當然,這也是對我們在經營中始終高舉“為農服務”旗幟,堅持“為農服務”宗旨工作的肯定。

十堰地處山區,交通不夠便利,區域人口不集中,我們以十堰市區為大本營,由城市向農村拓展,在五縣一市建立大型購物廣場,再以購物廣場為中心向周邊鄉鎮輻射建立直營店,帶動鄉鎮、村組農家加盟店發展,在各級政府及地方供銷社的大力支持下,門店選址、道路規劃、證照辦理等問題都能很快得到解決,并在網絡建設、物流運行等方面給予我們補貼和支持,協力推動企業的建設發展,“新合作網”的橋梁就這樣搭建起來了。

近年來,以政府為主導推動電子商務在農村發展,當地政府將試點權交給我們十堰新合作公司,在丹江口市和鄖西縣實施電子商務進農村試點工程,扶植我們開辦鄉、鎮、村的電商物流站點,區域物流配送中心,農產品加工中心等等。我們也沒有辜負政府的信任,利用鎮村級電商物流站點,收購農民的農副產品,利用農產品加工中心,分揀包裝,貼牌上市。我們的兩個網銷平臺——新合作鄖西館和新合作丹江館,短短三個月時間,從零銷售到兩個“皇冠”級別,訂單達兩萬多筆。目前,我們正在研發農產品溯源體系,將建立起一個信息化、智能化的農產品銷售平臺,我相信農產品進城這條路會越走越廣。 

企業的發展離不開政府的支持,要用好政策,同時也要堅持企業的發展方向,利用政策助推企業轉型。

記者:從行業發展的趨勢來說,我國零售企業高增長、低成本和人口紅利時代一去不返了,加之隨著互聯網技術的快速發展和人們消費習慣的改變,企業現在面臨著提質增效、轉型升級等一系列考驗,真正到了拼刺刀、見真章的時候了,請您談談十堰新合作公司在當前和未來一段時間形勢下的應對策略和措施?

張總:當前市場形勢不太樂觀,尤其是十堰市,受汽車行業整體下滑、二汽外遷的影響,當地人的消費能力及消費需求也在不同程度發生變化,競爭每天都在激烈的上演,社區小型蔬果店、外來連鎖便利店每天都在開,電商的沖擊更是前所未有。下一步我們主要從以下幾個方面應對市場的挑戰:

一是穩步發展線下網絡,推進線上線下融合,利用已開發的綜合電商平臺,與實體店相結合,打破傳統,建立體驗式、便捷式購物消費模式;二是適應消費形勢變化,轉型服務體系建設,重點在優化商品結構、美化消費環境、提高服務標準方面下功夫,建設服務型、體驗型、舒適型為一體的商超模式;三是通過流程再造,提升運營效率,進一步簡化商品流通過程中物流、采購成本,合理利用現有的倉儲配送優勢,進一步開放庫存管理系統,提升供應商商品的中轉效率;四是深入推進合伙人機制,做強做優個體經營體;進一步完善合伙人機制,打造人人都是小老板的平臺,充分激發員工積極性、創造性,實現企業業績、員工收益共贏的局面。

面對當前市場環境,我們將進一步以消費者為中心,圍繞新合作發展理念,創新經營,轉型升級,實現企業效益新突破。

                                                       (本刊記者 張婧   特約記者  嚴月杉

 

 


京CPI備12018305號 新合作商貿連鎖集團有限公司
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